El área de Defensa del Consumidor avanzó durante julio pasado con sanciones a tres comercios de distintos puntos de la provincia tras comprobarse incumplimientos en el funcionamiento de la Tarjeta Alimentar. Las irregularidades detectadas en autoservicios y supermercados de Taco Pozo y La Leonesa estaban relacionadas con prácticas comerciales abusivas en cuanto al convenio de adhesión a la operatoria con el plástico del programa nacional Argentina contra el hambre.
Una vez hallados los incumplimientos y en función de los informes emitidos, los tres comercios fueron dados de baja para operar con la tarjeta en tanto que también se iniciaron las imputaciones de oficio a raíz de estas prácticas desleales contra el consumidor. Una de las irregularidades detectadas consistía en agotar el saldo de la persona obligando de esta manera a consumir la totalidad de los fondos en el mismo comercio.
«Estamos tratando de eliminar este tipo de prácticas en la provincia y para eso trabajamos coordinadamente con las delegaciones en el interior, las oficinas y encargados en los municipios», sostuvo este martes Ariel Duarte, coordinador de la Subsecretaría de Defensa de la Competencia y Comercio Exterior.
La Dirección Provincial de Defensa del Consumidor procedió al inicio de los correspondientes expedientes administrativos con la imputación a los locales involucrados y a sus titulares por los incumplimientos a normativas nacionales y provinciales. En estos casos se abre un proceso administrativo y sancionatorio que culmina con la aplicación de multas que pueden alcanzar hasta $8 millones.
Si bien la mayoría de los comercios no incurre en irregularidades, el objetivo del área de Defensa del Consumidor es erradicar este tipo de casos y que se tome conciencia de la rápida intervención del organismo de control ante denuncias. «Estamos trabajando en ampliar las intervenciones en el interior con personal de Inspección y Fiscalización a través de operativos territoriales en muchos casos de manera sorpresiva para frenar este tipo de abusos contra consumidores y beneficiarios», sostuvo Duarte.
Además recordó que en algunos casos los comerciantes deberán responder a denuncias de tipo penal como constituye el caso en que se denuncien retenciones de tarjetas. «Esto constituye una práctica que excede la intervención como órgano administrativo y que da lugar a intervenciones de tipo judicial, por considerarse la presunción de un delito de fondo primero y la práctica desleal queda en un segundo plano», agregó Duarte.
Las irregularidades detectadas
Los comercios en los cuales fueron detectados incumplimientos y que posteriormente fueron inhabilitados a seguir operando con la Tarjeta Alimentar están ubicados en La Leonesa (dos) y Taco Pozo (uno).
En el caso de La Leonesa, la intervención fue coordinada con la oficina del municipio local y la delegación provincial, que constató mediante documentación aportada y a través de inspecciones las prácticas abusivas que habían sido denunciadas.
Similar situación se dio en Taco Pozo, donde incluso hubo denuncia policial efectuada por la persona damnificada y la consecuente presentación ante la sucursal del Nuevo Banco del Chaco.
La Dirección de Defensa del Consumidor intervino de manera inmediata y avanzó con el municipio local en la realización del procedimiento de inspección al comercio, lo que concluyó con la inhabilitación en menos de 24 horas.