Se amplió el horario de atención de la línea gratuita y confidencial 0800-888-2008, que se encuentra en funcionamiento de lunes a viernes en el horario de 7 a 18, al tiempo que se avanzó con una importante modificación en el sitio web de Juego Responsable.
El Directorio de Lotería Chaqueña ponderó el trabajo que se viene realizando desde el Área de Juego Responsable, en base una multiplicidad de acciones tendientes a ofrecer mayor contención y asesoramiento a las personas que manifiestan inconvenientes para moderarse con los juegos de azar.
Un paso importante en este sentido estuvo dado por la decisión institucional de conformar dentro del organismo un área específica para abordar la problemática del juego patológico. Es por ello que se avanzó con la creación del Área Juego Responsable, coordinada por la licenciada en piscología Lara Calabroni.
El Área de Juego Responsable de Lotería Chaqueña fue creada en octubre de 2020 con el fin de ejecutar acciones tendientes a reforzar e intensificar las políticas de juego responsable, orientadas a mantener el carácter de actividad recreativa con fines sociales de los juegos de azar.
“Este compromiso institucional tiene que ver con una línea muy clara que instruye el gobernador Jorge Capitanich y que también se corresponde con las acciones de prevención y control permanente del juego ilegal”, explicó el presidente de Lotería Chaqueña Gabriel Lemos, en el marco del Día Internacional del Juego Responsable, que se conmemora cada 17 de febrero.
Acciones
Durante el año pasado, el Área de Juego Responsable desplegó un ambicioso plan de acción que contempló el cumplimiento de las normas vigentes en la materia, así como la concientización y prevención del juego patológico mediante campañas canalizadas a través de los medios de comunicación, redes institucionales, folletería y cartelería, así como la capacitación al personal interno y a los concesionarios de casinos.
Otra de las importantes acciones implementadas tuvo que ver con una modificatoria en el régimen de autoexclusión en los casinos de toda la provincia, que pasó a ser de cuatro años de vigencia. En paralelo, se propuso la creación de un protocolo para verificar que esta autoexclusión también pueda aplicarse en toda la red de Agencias y Subagencias, de la mano de un correspondiente régimen de faltas, sanciones y procedimientos.
En el marco de esta planificación, uno de los puntos más importantes se relaciona con el convenio de cooperación que Lotería Chaqueña rubricó durante el año pasado con el Ministerio de Salud Pública, el cual establece la derivación a la Dirección de Salud Mental de las personas que recurren al Área de Juego Responsable en busca de contención y asesoramiento.
Como parte de este convenio, Lotería Chaqueña concretó la entrega de equipamiento informático y técnico al Centro de Referencia en Consumos Problemáticos Zona Metropolitana, que junto con otros dos centros ubicados en Barranqueras y La Eduvigis trabajan en la atención de los pacientes derivados.
Es por eso que, asimismo, se amplió el horario de atención de la línea gratuita y confidencial 0800-888-2008, que se encuentra en funcionamiento de lunes a viernes en el horario de 7 a 18, al tiempo que se avanzó con una importante modificación en el sitio web de Juego Responsable, que se encuentra alojado en la página oficial de Lotería Chaqueña. En la URL https://loteria.chaco.gov.ar/juego_responsable, las y los interesados pueden acceder a información de relevancia sobre el juego patológico, al formulario de autoexclusión, a un autotest y a una vía de comunicación a través de mensajes que se pueden enviar desde la misma página.