La empresa estatal Secheep emitió una advertencia pública dirigida a la comunidad ante la detección de reiterados intentos de estafas realizados en su nombre.
Según informó la compañía, estas maniobras se concretan a través de llamados telefónicos, mensajes de texto y comunicaciones mediante redes sociales, donde personas ajenas a la institución se presentan falsamente como representantes de la empresa con el objetivo de obtener datos personales o dinero de los usuarios del servicio eléctrico.
Desde la firma provincial señalaron que este tipo de comunicaciones no forman parte de los procedimientos habituales ni de las políticas de atención al cliente de Secheep. En ese marco, enfatizaron que la empresa “no realiza este tipo de gestiones” y solicitaron a la población extremar las precauciones frente a contactos que resulten sospechosos, especialmente aquellos que incluyan pedidos de información sensible o propuestas que no hayan sido difundidas por canales oficiales.
La empresa aclaró de manera explícita que no ofrece descuentos ni beneficios a través de llamados telefónicos o mensajes, ni se comunica con los usuarios para solicitar datos personales, bancarios o confidenciales. Asimismo, recordaron que Secheep no gestiona ni realiza inscripciones al subsidio nacional de energía, por lo que cualquier contacto que invoque este tipo de trámites debe ser considerado irregular.
En esa línea, indicaron que ante la recepción de una comunicación sospechosa, los usuarios deben interrumpir inmediatamente el contacto y efectuar la denuncia correspondiente. Para estos casos, la empresa recordó que se encuentra habilitada la línea de emergencias 911, como vía formal para reportar este tipo de hechos y permitir la intervención de las autoridades competentes.
RECOMENDACIONES A LOS USUARIOS Y CANALES OFICIALES
Desde Secheep advirtieron que las maniobras fraudulentas suelen intensificarse en contextos en los que se anuncian beneficios, programas o medidas vinculadas al servicio eléctrico. Por este motivo, instaron a la comunidad a mantenerse informada únicamente a través de los canales oficiales de la empresa, evitando confiar en información difundida por vías no verificadas o provenientes de contactos desconocidos.
La empresa recomendó de forma expresa no brindar datos personales, números de cuenta, claves bancarias ni ningún tipo de información sensible a terceros. Señalaron que este tipo de datos no es requerido por Secheep en instancias de comunicación remota y que su divulgación puede facilitar la concreción de estafas u otros delitos asociados.
Asimismo, recordaron que toda gestión vinculada al servicio eléctrico debe realizarse exclusivamente a través de las oficinas comerciales habilitadas o por medio de los canales institucionales oficiales. En ese sentido, destacaron la importancia de verificar siempre la autenticidad de cualquier comunicación antes de avanzar con trámites, pagos o aportes de información personal.
Finalmente, desde la empresa reiteraron que la colaboración de la comunidad resulta fundamental para prevenir este tipo de delitos. Subrayaron que la denuncia oportuna de intentos de estafa contribuye no solo a la protección individual de los usuarios, sino también a la seguridad general del sistema y al resguardo de la confianza en los servicios públicos.