YPF ha dado un paso significativo en la modernización de su operación comercial con la inauguración del nuevo Real Time Intelligence Center (RTIC) en su torre de Puerto Madero. Este centro, el primero de su tipo en la región, está diseñado para monitorear de manera integral y en tiempo real toda la cadena de comercialización de la compañía.
Desde una imponente sala de control equipada con un videowall de 32 pantallas, YPF ahora puede supervisar más de 1600 estaciones de servicio y más de 1000 tiendas Full a lo largo del país. La tecnología implementada también permite el seguimiento en vivo de más de 2000 camiones, el análisis del flujo vehicular a través de 33 cámaras y el procesamiento instantáneo de más de un millón de transacciones diarias.
«Estoy seguro de que vamos a revolucionar la forma en que se vende combustible en el país», afirmó Horacio Marín, presidente y CEO de YPF. «Vamos a avanzar hacia un modelo flexible, donde los clientes tengan más opciones para seguir eligiendo a YPF, con propuestas personalizadas y nuevas experiencias de compra», agregó.
El RTIC representa un hito tecnológico que busca no solo consolidar el liderazgo de la empresa en el mercado, sino también mejorar significativamente la experiencia del cliente. La centralización de datos permitirá a YPF optimizar precios, personalizar servicios y ofrecer una mayor transparencia en cada punto de contacto.
NUEVAS MODALIDADES DE SERVICIO: PILOTOS DE AUTODESPACHO
En línea con esta modernización, la compañía ha puesto en marcha cinco pruebas piloto de autodespacho de combustible. Estas se encuentran en estaciones de servicio estratégicas de la Ciudad de Buenos Aires (Pringles, Av. Dorrego y Av. Alcorta), Rosario (Ovidio Lagos) y Chacras de Coria, Mendoza (Mariano Boedo).
Los clientes que opten por esta modalidad de carga entre la medianoche y las 6 de la mañana podrán acceder a un descuento del 5% en su compra si realizan el pago a través de la App YPF. La empresa anunció que, durante los próximos meses, esta opción se extenderá progresivamente al resto de las provincias del país.
Según informaron desde YPF, este es solo un primer paso para explorar nuevas alternativas que se ajusten a las necesidades de sus clientes. El objetivo final es utilizar las capacidades tecnológicas del nuevo RTIC para conocer mejor a los usuarios y ofrecerles servicios que maximicen su experiencia en cada visita.