Defensoría del Pueblo frenó débitos automáticos abusivos

La Defensoría del Pueblo del Chaco intervino ante el Nuevo Banco del Chaco (NBC), para solicitar la baja del cobro automático en casos en los que se detectaron prácticas abusivas por parte de algunas empresas.
Todo surgió tras una visita del equipo de la Defensoría del Pueblo a El Impenetrable semanas atrás, donde recibió gran cantidad de reclamos vinculados a este tipo de operatorias. Principalmente, relacionadas a planes de capitalización y ahorro y a compras en cuotas que, una vez finalizado el pago total, se continuaban debitando.
Muchas de las personas que presentaron sus reclamos ante el organismo tenían grandes dificultades para solicitar la baja definitiva del débito automático. Por este motivo, desde la Defensoría del Pueblo se hizo un pedido ante el NBC, presentando los oficios correspondientes para solicitar la baja en la cuenta de cada cliente. La respuesta del banco fue inmediata y se pudo dar una respuesta a vecinos y vecinas que tenían estos inconvenientes.
En los próximos días está previsto que un equipo de la Defensoría del Pueblo viaje a Buenos Aires para reunirse con representantes de la Inspección General de Justicia de la Nación, órgano de control de las empresas que venden planes de capitalización y ahorro.
También se llevarán a los domicilios legales de las empresas los oficios correspondientes con cada uno de los reclamos y pedidos de rescisión de los contratos, solicitando además la devolución o el rescate de lo pagado.
La Defensoría del Pueblo recuerda que ante cobros indebidos u operaciones abusivas se puede presentar un reclamo formal. Las personas pueden acercarse a la oficina del organismo, ubicada en Salta 365 (Resistencia) o bien escribir un e-mail a defensordelpueblo@chaco.gob.ar o por WhatsApp al 362-4740949.